Click to order
Total: 
Ваше Имя
Ваш E-mail
Ваш Телефон
Тип доставки
Тип оплаты
Обмен и возврат
Настоящие правила возврата товара составлены в соответствии c Законом Украины «О защите прав потребителей». Товары надлежащего и ненадлежащего качества имеют различные условия возврата.

Условия возврата товара надлежащего качества

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" потребитель имеет право в течение четырнадцати дней (не считая дня покупки) вернуть или обменять товар надлежащего качества только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

  1. Товар не был в эксплуатации (не использовался) сохранены все пломбы и ярлыки; целостность комплекта и упаковки не нарушена, то есть он сохранился в том виде, в котором его приобрели.
  2. Прошло менее двух недель с момента приобретения товара.
  3. Есть кассовый или товарный чек, иной документ, подтверждающий оплату.
  4. Он не относится к перечню товаров надлежащего качества, возврат которых ограничено решением Кабинета Министров Украины (постановление ВИЧ 19 марта 1994 №172), то есть в перечне товаров не подлежащих обмену и возврату.
    Обмену (возврату) не подлежат:
    • ткани;
    • тюлегардинные и кружевные полотна;
    • ковровые изделия метражные, другие мерные изделия (ковролин, линолеум, ковровые дорожки, другие)

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества - это товар, обладающий недостатками или существенными недостатками, которые не позволяют использовать его по назначению. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в период установленного производителем срока гарантии.

В случае, если вы получили товар с браком или товар не соответствующий вашему заказу, необходимо сделать снимки дефектности товара и отправить на эл.почту info@hata-laminatu.ua. В течение дня, необходимо связаться с менеджером и сообщить об отправке фото, получить дальнейшие инструкции и сроки разбора рекламационной претензии.

Если возврат товара подтвержден, покупатель может вернуть товар продавцу при соблюдении следующих условий:
  • сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
  • целостность комплекта не нарушена

Имущественная ответственность за товар, а также срок действия гарантии наступает при передаче товара клиенту, или в случае безналичного расчета, после подписания расходной накладной на товар. Претензии клиента после заключения или иного использования, или видоизменения товара не принимаются.

Товары по индивидуальному заказу возврату не подлежат.

Способы возврата товара

1) Бесплатно - необходимо привезти товар в пункт выдачи, расположенном по адресу: г. Киев, ул. Лебединская, 12.
2) Платно - необходимо отправить его любой курьерской службой на следующий адрес: г. Киев, ул. Лебединская, 12., стоимость отправки зависит от габаритов и тарифов курьерской службы.

День и время возврата Вы можете согласовать с менеджером по телефону: (044) 377-73-83, (050) 450-20-50, (067) 340-00-43.

Условия возврата средств

Если возврат товара подтвержден, возможны следующие варианты возврата средств:

  • При оплате товара платежной банковской картой, возврат средств будет произведен в течении 7 банковских дней на карту, с которой была осуществлена оплата. Наличие банковской платежной карты при возврате обязательно.
  • При оплате товара банковским переводом или другим способом, не предусматривающим использование банковской карты, необходимо связаться с менеджером по телефону: (044) 377-73-83, (050) 450-20-50, (067) 340-00-43 или написать на эл.почту info@hata-laminatu.ua для получения информации о дополнительных способах возврата средств


Остались вопросы?
Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!